Customer Service Representative - Government Services

Maximus busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar programas gubernamentales de alto impacto. En este rol, atenderás llamadas, correos y chats de ciudadanos, brindando información clara sobre requisitos, procesos y estatus de servicios públicos. Registrarás y actualizarás datos en sistemas CRM, resolverás incidencias básicas y escalarás casos complejos siguiendo protocolos. Trabajarás con métricas de calidad y productividad en un entorno colaborativo, con capacitación continua y oportunidades de crecimiento en servicios digitales y modernización del sector público.