Director de Operaciones

Chick-fil-A Munford, TN Management Posted 3 days ago

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Job Title

Responsabilidades:

Asegurando que esta organizacin represente nuestra Visin, Misin y Valores Fundamentales.
Modelar expectativas operativas y conductuales.
Excelencia Operativa Diaria.
Medir consistentemente el rendimiento del restaurante y liderar los ajustes para la mejora continua.
Supervisin y/o ejecucin de la productividad laboral
Asegurarse de que se cumplan todas las polticas y procedimientos de la empresa.
Buscando continuamente formas de evaluar y mejorar las mtricas de los clientes.
Gestionando TODOS los aspectos financieros de nuestra tienda, desde la administracin de la oficina hasta los resultados de medicin de lag
Mantener una relacin laboral positiva y tratar a todos los empleados con honor, dignidad y respeto, proporcionndoles orientacin y retroalimentacin.
Afrontar inmediatamente los problemas de responsabilidad con compaeros y subordinados y documentar adecuadamente.
Comunicar las violaciones del desempeo y polticas y procedimientos de los empleados al operador/franquiciado para su manejo adecuado.
Facilitar una cultura de victoria; Exponer los xitos como miembros del equipo crea experiencias "EXTRAORDINARIAS".
Cumplir estrictamente con todas las polticas y procedimientos de la empresa descritos en el Manual del Empleado, las descripciones de puesto y lo que se aborda en las reuniones semanales de liderazgo.

Comportamientos:

Da bien la opinin, recibe bien la respuesta.
Da feedback de manera oportuna.
Entrenar, evaluar y, lo ms importante, autoevaluar.
Mostrar consistentemente todos los Valores Fundamentales.
Demuestra un sentido de pertenencia y cero derecho.
Maximiza un alto nivel de comunicacin con todos los empleados.
Muestra una comunicacin eficaz sobre lo que es necesario para el xito del negocio y utiliza el refuerzo positivo para animar a los miembros del equipo.
Muestra un fuerte sentido de urgencia y constancia. Modelo: Para. Suelta. y Servir.
Trata a los iguales y subordinados con honor, dignidad y respeto, y busca formas de servir en TODO momento.
Posee y aprovecha la innovacin y la creatividad.
Conocido por mejorar y esforzarse por ser mejor en lugar de lo suficientemente bueno.
Anima constantemente a quienes te rodean.
Se mantiene positivo con el equipo y demuestra que te importa el invitado.
Identifica comportamientos incorrectos y recalibra a tiempo.
Ten una visin de 360 grados del negocio.

Expectativas:

Tener al menos dos aos de experiencia en liderazgo
Ten un fuerte impulso por obtener resultados
Comprender y ejecutar una gestin profesional
Mostrar todos los valores fundamentales
Mantener el ms alto nivel de profesionalidad en cuanto a la peina y el uniforme.
S puntual de forma constante en los turnos (5 minutos antes es PUNTUAL).
Comunica a los compaeros con honor, dignidad y respeto.
S competente y sigue todas las polticas de responsabilidad en efectivo y cupones.
Demuestra de forma constante un fuerte sentido de servicio y hospitalidad hacia los clientes
Entiende que AN necesitas "seguir" tan bien como lideras.
Los directores trabajan cuando otros no.
Si ests trayendo problemas, TIENES que tener soluciones que los acompaen.

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